Otomatik Mesajlaşma
Müşterilerinize otomatik bildirimler, hatırlatmalar ve yanıtlar gönderin.
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp üzerinden müşterileriyle resmî, güvenli ve ölçeklenebilir biçimde iletişim kurmasını sağlar. Numara kapanma riski olmadan kampanya, bildirim ve doğrulama mesajları göndermenize olanak tanır.
Aşağıdaki senaryolardan birini seçin, telefon numaranızı girin ve WhatsApp Business API'nin gücünü deneyimleyin.
Telefonunuza şu şekilde bir mesaj gelecek: "WaMessage’e ilginiz için teşekkürler. Size en uygun çözümü hızlıca anlatabilmem için isterseniz kısa bir görüşme planlayalım."
Telefonunuza şu şekilde bir mesaj gelecek: "Merhaba! Destek talebiniz için teşekkürler. Müsait temsilcimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır."
Telefonunuza şu şekilde bir mesaj gelecek: "Sayın Müşterimiz, WaMessage ile satışlarınızı artırın! %50'ye varan indirim fırsatlarını kaçırmayın."
WhatsApp Business API, Meta tarafından geliştirilen ve işletmelerin WhatsApp'ı profesyonel bir iletişim kanalı olarak kullanmasını sağlayan resmî bir altyapıdır. Bu sistem sayesinde WhatsApp yalnızca bireysel sohbet aracı olmaktan çıkar ve şirketler için stratejik bir iletişim kanalına dönüşür.
Otomatik mesaj gönderimi, müşteri bildirimleri, entegrasyon ve çoklu temsilci kullanımı gibi ihtiyaçlar WhatsApp Business API ile karşılanır. Özellikle müşteri sayısı fazla olan, randevu veya sipariş takibi yapan, kampanya ve duyuru mesajları göndermek isteyen işletmeler için uygundur.
Müşterilerinize otomatik bildirimler, hatırlatmalar ve yanıtlar gönderin.
CRM, ERP ve diğer sistemlerinizle sorunsuz entegrasyon sağlayın.
Tek numara üzerinden birden fazla temsilci ile müşteri hizmeti sunun.
Teslim, okunma ve etkileşim raporlarıyla performansınızı ölçün.
WhatsApp Business uygulaması bireysel ve küçük ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Kurumsal ölçekte mesajlaşma yapmak isteyen işletmeler için WhatsApp Business API zorunlu hale gelmektedir.
WhatsApp Business API kullanıldığında tüm bu riskler ortadan kalkar. Resmî altyapı sayesinde işletmeler iletişim sürekliliğini korur.
Resmî olmayan WhatsApp gönderim yazılımları kısa vadede pratik görünse de uzun vadede ciddi riskler taşır.
WhatsApp Business API, işletmenizin iletişim süreçlerini tamamen dönüştürecek güçlü özellikler sunar.
Randevu hatırlatma, ödeme bildirimi, sipariş durumu, teslimat bilgisi ve sistemsel bilgilendirme mesajları otomatik olarak gönderilebilir. Bu sayede operasyonel yük azalır ve müşteri memnuniyeti artar.
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları hedef kitleye göre segmentlenerek WhatsApp üzerinden güvenle iletilebilir. İzinli veri kullanımı sayesinde mesajlar spam olarak algılanmaz.
Kullanıcı girişleri, işlem onayları ve güvenlik süreçleri için WhatsApp doğrulama mesajları kullanılabilir. Bu yöntem SMS'e göre daha yüksek teslim ve okunma oranı sağlar.
Mesai dışı gelen mesajlara otomatik yanıtlar verilebilir. Sık sorulan sorular için hazır mesaj akışları oluşturularak müşteri iletişimi kesintisiz hale getirilir.
Etkileşimli butonlar ve liste seçenekleri ile müşterilerinizin kolayca seçim yapmasını sağlayın. Kullanıcı deneyimini iyileştirin ve dönüşüm oranlarını artırın.
Meta tarafından onaylanan şablon mesajları ile profesyonel ve güvenilir iletişim kurun. Şablonlar sayesinde mesajlarınız her zaman teslim edilir.
WhatsApp Business API altyapısında yer alan teknik özellikler
WhatsApp Business API pek çok sektörde aktif olarak kullanılabilir. Her sektör için farklı kullanım senaryoları ve otomasyon akışları oluşturulabilir.
WhatsApp Business API kullanımı işletmelere pek çok avantaj sağlar. Mesaj açılma oranları SMS'e göre oldukça yüksektir. Tek numara üzerinden birden fazla temsilci ile iletişim kurulabilir.
WhatsApp mesajları %98'e varan açılma oranına sahiptir. SMS ve e-postaya göre çok daha etkili bir iletişim kanalıdır.
Tek numara üzerinden birden fazla temsilci ile müşteri hizmeti sunabilir, iş yükünü dağıtabilirsiniz.
Onaylı işletme profili ve yeşil tik ile müşterilerinizde güven oluşturun, marka algınızı güçlendirin.
İşletmeniz büyüdükçe altyapınız da büyür. Binlerce mesajı sorunsuz şekilde gönderin.
Evet. Meta tarafından belirlenen konuşma ücretleri ve servis bedelleri bulunmaktadır. Fiyatlandırma, mesaj türüne (pazarlama, bildirim, hizmet) ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Detaylı fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hayır. Resmî WhatsApp Business API altyapısı kullanıldığında numara kapanma riski bulunmamaktadır. API, Meta tarafından onaylı ve güvenli bir sistemdir. Gayriresmî yazılımların aksine, API kullanımı WhatsApp politikalarına tamamen uygundur.
İzinli veri ve onaylı şablonlar ile gönderim yasaldır. Kullanıcıların önceden onay vermesi (opt-in) ve KVKK/GDPR uyumluluğu sağlanması gerekmektedir. WhatsApp Business API, bu gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
WhatsApp Business API kurulumu genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Meta onay süreci, işletme doğrulama durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ekibimiz tüm süreç boyunca size destek sağlar.
WhatsApp Business API altyapısını daha yakından görmek için ücretsiz demo talep edebilirsiniz. Demo süreci yaklaşık 10 dakika sürer ve kurulum gerektirmez.
